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Minutes Gratuites

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Questions Générales

The age verify keeps popping up even though I already clicked that I am 18.

a. In order to use our sites you must allow cookies.
b. http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=en&answer=61416

Puis-je tester le site avant d’effectuer un achat ?

Oui, vous avez la possibilité de visionner nos "Extraits gratuits". Premièrement, il vous faudra vous enregistrer et créer un compte. Une fois que votre compte aura été crée, cliquez sur l’onglet "EXTRAITS GRATUITS". Vous pourrez visionner les extraits gratuits en ligne ou en les téléchargeant en tant que téléchargement Windows Media.

Comment changer mon adresse e-mail ?

Nous modifierons votre adresse email à votre place. Cliquez simplement sur l’onglet "Contactez-nous" pour nous indiquer que vous souhaiter modifier votre adresse email.

Pour LA SÉCURITÉ DE VOTRE COMPTE , vous devrez fournir les informations suivantes pour la vérification du compte :

Vos e-mails et mot de passe actuellement enregistrés sur VOD.
Vos noms et adresse complets.
Les 4 DERNIERS CHIFFRES et la date d’expiration de votre carte de crédit utilisée sur VOD.com pour effectuer un achat.
La NOUVELLE adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour vos informations de connexion sur VOD.com.

Comment changer mon mot de passe ?

Connectez-vous sur votre compte et cliquez sur Mon Compte, puis cliquez sur Préférences Personnelles.En dessous de "MODIFIER VOTRE MOT DE PASSE", entrez votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser, puis confirmez ce dernier. Cliquez ensuite sur "Modifier le mot de passe".

I forgot my password. What do I do?

Sur la page de connexion, en dessous de "Clients existants", cliquez sur le lien "Cliquez ici si vous avez oublié votre mot de passe." Vous devrez entrer votre adresse email à nouveau et cliquer sur ENVOYER afin de recevoir votre mot de passe sur l’adresse avec laquelle vous vous êtes enregistré sur le site.

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Codes Offre

J’ai trouvé un code offre dans un magazine, comment l’utiliser ?

Si vous éprouvez des difficultés à effectuer votre achat, merci de contacter le service clientèle au: 1-800-345-MOVIE

Saisissez vos adresse e-mail, mot de passe, confirmez votre mot de passe puis saisissez le CODE OFFRE trouvé sur le magazine.
Sélectionnez un Pack Minutes. Sélectionnez le Pack Minutes pour 10 Minutes Gratuites. Ceci est nécessaire pour la vérification de l’âge.
"Vérification de l'âge": Entrez vos données de facturation et informations de carte de crédit. Après une vérification de l'âge et du code promotionnel de l'offre, les 10 Minutes Gratuites seront ajoutées à votre temps restant.

Si vous êtes DÉJÀ INSCRITE, tout ce que vous avez à faire est de vous connecter. Sur la page de connexion, vous saisirez votre adresse e-mail, votre mot de passe et le CODE OFFRE trouvé sur le magazine. Si vous n’avez pas fait d’achat précédemment, vous devrez prouver votre âge pour recevoir les minutes gratuites du CODE OFFRE.

Le code offre que j’ai ne fonctionne pas et on me demande des informations sur ma carte de crédit. Pourquoi ai-je besoin de donner ces informations ?

Certains des codes promo que nous publions afin d’offrir aux nouveaux clients et aux clients existants des minutes gratuites pour essayer notre site nécessitent une vérification de l’âge. Ce procédé est facilement réalisable à l’aide d’une carte bleue. Sélectionnez simplement le pack de minutes "10 minutes gratuites", entrez les informations de votre carte bleue et cliquez sur "Continuer". VOUS NE SEREZ PAS FACTURÉ POUR CETTE TRANSACTION. Une fois la vérification de l’âge effectuée avec succès, les minutes gratuites du code promo AINSI QUE 10 minutes gratuites additionnelles seront ajoutées à votre temps restant. C’est un bon deal !

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Utiliser le Site

Comment est-ce que je peux visionner des films sur -{$external_help_name}-?

Cela dépend vraiment de ce que vous (l’utilisateur) désirez faire. Jetez un œil à la section Conseils pratiques pour en apprendre plus sur les bases de l’utilisation des sites de VOD. De nombreuses réponses aux questions d’ordre technique ou général peuvent être trouvées dans la section FAQ. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, CONTACTEZ-NOUS.

Quelles sont les préférences personnelles ?

Sur la page des Préférences Personnelles, vous pouvez changer votre mot de passe et mettre à jour/modifier vos Préférences pour la liste d’abonnés, les infos de connexion, le contenu, les catégories, l’historique, le lecteur media, les achats et la description vidéo.

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Minutes Gratuites

Comment puis-je bénéficier de 10 minutes gratuites ?

Pour les NOUVEAUX UTILISATEURS – offre unique. Vous devrez vous enregistrer et créer un compte. Pour recevoir les 10 minutes gratuites, il est obligatoire de vérifier votre âge.

Saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe et confirmez le mot de passe.
Sélectionnez un Pack Minutes. Sélectionnez le Pack Minutes pour 10 Minutes GRATUITES. Ceci est nécessaire pour la vérification de l’âge.
Vérification de l’âge : Entrez vos informations de facturation et de carte bleue. Vous pouvez également effectuer la vérification de l’âge par chèque. Cette transaction n’est PAS FACTURÉE si elle est effectuée par carte bleue. Si vous utilisez l’option chèque en ligne ou une autre option que la carte bleue, des frais de traitement de 1,00$ vous serons facturés. Une fois la vérification de l’âge effectuée avec succès, les minutes du pack 10 minutes GRATUITES seront ajoutées à votre temps restant.

Le site indique "Essayez-nous gratuitement". Pourquoi dois-je fournir mes numéros de carte bleue?

Notre site nécessite une vérification de l’âge. Ce procédé est facilement réalisable à l’aide d’une carte bleue. Sélectionnez simplement le pack de minutes "$ Dix minutes gratuites", entrez les informations de votre carte bleue et cliquez sur "Continuer". VOUS NE SEREZ PAS FACTURÉ POUR CETTE TRANSACTION. Une fois la vérification de l’âge effectuée avec succès, les 10 minutes gratuites seront ajoutées à votre temps restant.